Hollanda ve Belçika’daki Jumbo mağazalarında satışa sunulan “Lübnan usulü falafel” adlı hazır yemek, yapılan incelemeler neticesinde içeriğinde domuz eti barındırdığı ve etiketinde yer almayan soya alerjenini içerdiği için acil koduyla raflardan geri çekiliyor.

Ürün Vegan ve Vejetaryen Tüketiciler İçin Yanıltıcı

Veganlar ve vejetaryenler için uygun olduğu belirtilen bu ürün, yapılan laboratuvar testlerinde domuz eti içerdiği tespit edildi. Ayrıca, soya alerjeni etikette yer almadığı için özellikle alerjisi olan kişiler için sağlık riski oluşturuyor. Bu durum hem tüketici güvenliği hem de etik açıdan büyük bir sorun olarak değerlendiriliyor.

Jumbo Yetkililerinden Resmi Açıklama: “Müşteri Güvenliği Her Zaman Önceliğimizdir”

Jumbo yetkilileri konuyla ilgili olarak şunları ifade etti:

“Yaşanan bu geri çağırma sürecinden dolayı derin üzüntü duyuyoruz ve müşterilerimizin yaşayabileceği endişeler için özür dileriz. Müşteri güvenliği bizim en önemli önceliğimizdir. Benzer olayların tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri almaktayız.”

İade Süreci ve Müşterilere Bilgilendirme

Ürünü satın alan tüketiciler, herhangi bir Jumbo mağazasına giderek ürünü iade edebilir. İade sırasında fiş göstermelerine gerek kalmadan tam ücret iadesi yapılacağı duyuruldu.